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消费者在购买家居产品时谨防“绿色陷阱”
更新时间:2011/9/19 18:29:12 点击数:3630
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如今,人们的环保意识不断增强,他们在家装消费中不仅考虑价格,更注重家居产品、家居装修的安全与环保。为了迎合家装消费者的消费心理,很多建材商家、家装公司都纷纷打出了“绿色、环保”牌,个别商家利用消费者对绿色家居产品的信任,采用各种手段进行虚假宣传损害消费者利益。南京工商局有关人士提醒消费者,目前家居市场良莠不齐,消费者在购买家居产品以及家装服务时莫被“绿色陷阱”忽悠。

A  促销广告主打绿色环保牌

目前已进入装修旺季,建材商家、家装公司纷纷加大了宣传促销的力度。由于原材料成本价在不断攀升,商家的降价幅度有限,于是,建材商家、家装公司另辟蹊径,利用消费者对绿色家居产品、环保家装的信任,打起“环保、节能、绿色”牌,采用各种手段进行夸大宣传,甚至进行虚假宣传,以吸引消费者的眼球。被冠以“环保、节能、绿色”的家居产品、家装服务立刻身价大增,大受消费者青睐。这些虚假广告宣传严重扰乱了家装市场的秩序,让不少家装消费者蒙受损失。

B  “绿色建材”滥竽充数

记者在南京江东门附近几家建材市场、建材门店发现,一些建材商家在宣传材料以及样品的显著位置都标明“绿色环保材料”、“绿色建材”的字样,但当记者询问这些环保标志得到哪方面权威部门认证时,销售人员却含糊其辞。记者还发现,一些建材商家鼓吹自己的产品是绿色产品,其依据就是“国标”。然而,行内人士都知道“国标”其实不等同于“绿色”。国家标准只是室内装饰装修材料进入市场的准入标准,达不到这个标准,就没有资格进入市场,而绿色环保产品的要求则更高,只有中国环境标志产品认证委员会颁发的带有“十环”标志的产品才能称为“绿色产品”。建材商家把国家标准说成是绿色环保标准,有故意误导消费者之嫌。

业内人士表示,绿化环保标准相当严格,目前家装市场上真正的绿色环保产品并不多,而市面上被冠以“绿色”、“环保”标志的产品部分只是滥竽充数,消费者在购买绿色环保产品时,要谨慎选择。

C  “绿色装修”名不副实

由于绿色环保概念受到家装消费者的青睐,一些家装公司投其所好,纷纷打出“绿色设计”或“环保装修”的旗号,而绿化环保概念也为这些家装公司带来了可观的利润。然而,真正能打造绿色装修的家装公司却并不多。相当一部分家装公司只是停留在推荐一些环保产品上,他们告诉消费者,只要使用了环保产品,就能实现绿色环保家装。然而使用环保产品并不等于环保家装,过分的堆砌同样会造成装修污染。而有部分不规范的公司、装修队根本不理解何谓“绿色环保装修”,打着“绿色、环保”的招牌只是为了让消费者上钩,然后在施工当中粗制滥造、以次充好、偷工减料、欺骗消费者。

业内人士表示,“绿色装修”的打造过程是相当严谨的。首先,承接“绿色装修”工程的家装公司必须是经过认证的正规装修公司。在承接工程后,家装公司会对施工之前的毛坯房进行有害物质含量方面的检测。做好检测公证之后,家装公司会让消费者选定环保材料的品种,设计师再根据要装修房子及该环保材料的实际情况作出客观的推荐,并计算出室内所有材料的使用量,在施工过程中严格监管施工工艺,将有害物质的释放量控制在安全的范围内。南京工商局消费者协会有关人士告诫消费者,在选择绿色环保家装服务时,必须把环保施工细节及装饰后保障要点写入正式合同文本中,以保障自身权益。

家装投诉不断,工商部门提醒:

装修合同要明确责任划分

日前,记者从南京工商局了解到,随着金秋来临,家装进入旺季,各种家装消费投诉也逐渐增多。根据投诉情况分析,目前家装市场存在三大陷阱,消费者在家装时可要提高警惕,防止上当。

据介绍,这三大陷阱首先是家装合同是个套。在家装前,大多数消费者都会主动与装修企业签订合同。然而,一份装修合同,如果不仔细阅读,它也可能成为一个圈套,将所有责任推向消费者,而装修企业却可以不承担任何责任。

其次是材料上虚高报价。一些装修公司在开工前会主动向消费者提供工程预算清单。像这种看似详细的报价单,如在计算施工面积时有意加大面积数,该剔除的不剔除,或不规则处按最大尺寸计算面积。报价单上的材料与实际使用的不符,特别是基层采用伪劣材料,以降低成本,或有意加大材料损耗,或损耗之后加大工程量。

最后是偷工减料暗牟利。还有一些家装企业尤其是家装“游击队”在招揽生意时故意低价签约,承揽业务。有的做得了则做,做不了拿钱一走了之。而有的则采取减少施工程序、降低材料等级等方式以劣充好,达到降低装修成本的目的。

工商部门提醒,对于以上这些情况,消费者在进行装修的时候,首先要选择具有合法营业执照、具备装饰装修资质证书、有固定的办公经营场所和固定的设计施工队伍、信誉有保证的装修企业;在签订合同时一定要明确合同中的条款和责任划分,并通过市场管理部门鉴定合同是否合法有效;装修结束后,验收工程质量最好请有关质量监督检测部门一起,逐一核对、查找问题。

来源:人民网-江南时报 
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