据了解，为了切实转变基层党政机关工作作风，进一步畅通机关便民、利民服务渠道，建立新的全方位、系统的农村工作服务体系，青秀区在各镇、津头街道成立便民服务站，在各村成立了便民服务点。服务站主要负责代办群众申请办理的各类事项，实行“一站受理，内部运作，上下联动，全程服务”。凡村便民服务点或群众需办事项，只需向服务站提供有关材料，提出办事申请。对当场能办结的事项，即收即办；对不能当场办结的，由服务站代理人代表申请人负责全过程办理，并承诺办理时限，对不能办理的事项，服务站有义务向申请人或村便民服务点作详细解释，从而“变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，变迟缓办为高效办”，让广大农民群众长期得实惠。

　　各便民服务（站）点主要帮助办理就业登记证、计生证、老年优待证、残疾人证、独生子女证、个体工商户申办有关证照、企业申办有关证照、农村低保、特困、五保申请、提供党员服务类、农技知识咨询、政策法律咨询等便民服务事项。群众只需提供一套完整的申请资料，代理人员会在有关规定的时限内帮大家把事情办好，让村民不出村也能办成事、办好事。在便民服务工作中，该城区实行办理事项、办事程序、申报资料、承诺时限“四公开”，全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、责任追究等责任制。定期与不定期相结合、明查与暗访相结合，切实加强便民服务工作的专项督促检查。同时，设立投诉电话、信箱，加大行政效能监察和责任追究力度，认真组织查办投诉事项，做到事事有着落、件件有回音。

　　青秀区委书记肖志钢表示，便民服务（站）点要以人为本，更加深入农村基层，更贴近乡亲。将为民服务与为农服务、为商服务结合起来，将服务项目逐渐向宣传党在农村的方针政策、传递致富信息、推广农业实用技术、收集社情民意等方面拓展，向帮助群众调整产业结构、培训和转移劳动力、加工转化农产品、建设基础设施、提供公共服务、促进农民增收、改善生活质量等方面拓展，努力做到凡是与群众生产生活密切相关且能够代理的事项，都应列入代理范围，不断丰富为民服务的内容,切实打造新型的服务型党政机关，搭建新的为民服务平台。（徐 姗）