该县委、县政府始终把作风效能建设作为党政主要工作抓紧抓好，启动标准化服务程序，热情为民办实事。围绕改进工作作风、优化政务环境、提高行政效能和服务质量的整体要求，切实把查摆问题阶段查摆出来的问题落到实处，以落实首问负责制、限时办结制和责任追究制为核心，以高效便民为落脚点制定整改措施。各乡镇、单位建立健全便民利民、能为群众排忧解难新的制度管理体系。设立了相应的服务窗口，落实相应的工作人员。各单位依规制作项目办理流程时限表，相应设立对外服务窗口，并制作“机关内部办理事项流程时限表”上墙公布，使服务做到及时、方便、快捷、高效。县林业局还编印《天峨县林业办事流程》1160册，发到各乡镇和各村民委以及林农手中，便于群众掌握办事流程，同时接受社会监督。

　　加强投诉举报受理工作督查措施，对群众来信来访和受理群众投诉举报案件，及时转办、督办，限时办结，并把办理结果及时告知投诉人。县建设局根据群众举报，增加人员巡查并执行轮岗制，有效控制城区内晚间占道经营、车辆乱停乱放的现象。今年以来县城连续发生11起夜间“两抢”案件，县公安局在电视上公开承诺破案期限。经过13天艰苦努力，“两抢”案全部告破。县水产畜牧局在处理群众举报渔政人员执法不力时，加大对红水河河段电、炸、毒鱼等违法活动的打击力度，有效遏制破坏渔业资源的不法行为。

　　以开展主题活动为载体，把作风效能建设落实到具体行动上。开展“百名干部驻村担任社会主义新农村建设指导员”活动，驻村指导员疏理出需解决的关于基础设施建设、新农村建设等项目共630多个，20多天内共做好事实事270件（次）；开展“库区移民民生工程”，为移民办好事实事。县水产畜牧局招商引资600万元发展网箱养鱼，同时扶持示范户发展种草养牛和牛品种改良；县农业局举办培训班57期，带动群众进行产业结构调整。（记者/贝为超 通讯员/陈玉红 黄元松）