结合机关行政效能建设，江南区建立完善快速反应工作机制，成立了督察组和投诉处理组，及时发现和协调解决“五乱”治理工作中存在的问题。对整改督办和投诉处理事件，坚持高度重视、快速反应、及时处理、全面整改的原则，要求他们务必在限定的时间内，对督办事项进行处理和整改。截至目前，共接到市民投诉650件，办结率达99.7%以上；共收到自治区下发督办函5份，涉及整治点113个，市城乡办下发督办函169份，涉及整治地点2766个。对所有被督办的事项，江南区都责成各责任部门和单位进行了整改。

    通过把“城乡清洁工程”和机关行政效能建设相结合，极大地提高了城区各部门、各单位的办事效率，促进和深化了各部门、各单位的行政效能建设，确保“城乡清洁工程”的深入实施。（记者尹海明  通讯员韦建华）