藤县政务服务中心于2007年10月15日挂牌成立以来，推行为民办事全程代理制度，为群众提供更加高效率、高质量的便民服务。在政务服务中心集中办公的国土、交通、林业、工商等26个部门的85名工作人员实行挂牌上岗。根据“办成党政满意、部门支持、群众认可、服务一流的民心工程和阳光工程”的工作要求，该政务服务中心制定了《政务服务中心管理办法》、《政务服务中心工作人员行为规范》等相关工作制度与职责，在办事过程中按照办事的性质、条件等具体情况，对受理事项实行承诺件、即办件、答复件、联办件、报批件“五件制”分类，坚持做到项目名称、政策依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准“六公开”，对有利于社会经济发展和与人民群众生产生活息息相关的302项内容在中心服务大厅各窗口受理和审批，为办事群众提供“一站式”服务。此外，该政务服务中心还与县纪委、监察部门联合设立督察投诉中心，在服务大厅显眼位置张挂了投诉指南、公开投诉电话，接受监督。

　　客商冯瑞祥在2007年10月28日要到南宁参加第四届中国—东盟博览会项目签约，而他的工商营业执照和公章都没有办妥。10月27日，冯瑞祥抱着试试看的心理，打电话到藤县政务服务中心求助。第二天，问题就得到了圆满解决。“真没想到，‘政务服务中心’办事效率这么高，半天就解决了我的大问题，太意外了！”冯瑞祥拿到工商营业执照和公司公章时感动地说。（记者/肖道南 通讯员/黄群礼）