为确保受灾地区群众的通信畅通，中国移动紧急行动，在人员聚集区域设立抗震救灾服务点，为用户免费提供报平安电话等应急服务。
截至5月19日，中国移动已累计在广场、车站、机场、医院、营业网点等民众聚集区域设立了6820个抗震救灾服务点。目前，已提供免费应急通话、免费长途电话“报平安”累计3549584人次，通话时长超过756.6万分钟，免费为305018名受灾群众提供免费手机充电服务，为群众免费代发短信549963条，并为200多万群众免费提供饮用水、外伤药、救灾信息等服务。
中国移动数量众多的营业网点也对外提供应急服务。四川全省正常营业的营业厅有4295个，不能正常营业的营业厅有362个。营业厅准备了充足的手机号卡、充值卡、手机终端，确保客户正常通信和业务服务提供；配备了手机充电设备、干电池等，为客户提供应急服务。
据了解，截至19日晚，中国移动已经为灾区抗灾人员和受灾群众提供免费充值卡金额达9836万元。加上之前公司捐赠的5820万元和公司员工捐赠的2800万元，中国移动为灾区提供捐助的总额已经超过了1.8亿元。
此外，中国移动为抗震救灾专门采购和跨省调集的通信设备通信类救灾物资总价达4.78亿元，发布的免费短信达8.64亿条,免费报平安电话通话时长达849万分钟。
另悉，中国移动与中国红十字会联合建立的短信捐款平台已经收到的捐款总额达到1.09亿元。
地震无情 飞信有爱
当“加油中国，加油四川”的呼喊震彻了整个天安门的上空，当响作一片的鸣笛声将我们对逝者的哀思之情送上云宵，当每一个人在这样一个沉痛的三分钟里又一次次泪水湿襟的时候。我们不能自禁的再次回想起7天前——5月12日14时28分，四川省那一次令中国乃至全世界锥心泣血的日子。
整整7天里，举国上下都在与这场突如其来的灾难进行着 “生死时速”的较量；全国各地关注灾情的企业和人们，都在竭尽全力地为灾区做着力所能及的事情；每个人的神经似乎都在与生命探测仪同步，只为那一丝心跳和一口气息。
同所有关注和关心灾区灾情的企业一样，中国移动飞信也在灾情发生后立即整合现有资源，发起了“地震无情，飞信有爱”系列公益活动。
“寻找飞信天使”成为该系列公益活动的主要内容。由于当前仍有很多受困灾民仍在被搜求的过程中，为了尽可能了解他们的当前状况配合施救，中国移动飞信会从用户数据库中按受灾地区进行用户筛选，并在第一时间请客服人员与其进行紧急联系联络，在为他们送去问候和鼓励的同时，还会为其对应的手机号码进行免费充值，帮助他们与外界保持联络尽快得到救助或及时为家人和朋友报平安。这是“寻找飞信天使”的内容之一。
“寻找飞信天使”活动的第二项内容，则是由中国移动飞信发起并寻找50名将去灾区参加救灾的全国红十字会及各个扶贫基金会、医疗机构中的志愿者，为他们无偿提供手机和太阳能充电器，“我们能做的事情非常有限，但却希望这些志愿者能通过这样一部小小的手机帮助更多的人，不仅是让更多的人能为家中报上平安，更重要的是将有可能或者已经出现的险情和危急及时向有关机构通报，避免更多的人员伤亡，尽可能的让更多的人平安获救。”本次活动的组织者如是说。
一位了解活动的飞信用户很急切的与活动组织人员要求：“我很期待自己能作为这50个志愿者中的一员，尽可能快地奔赴灾区参与此次救助，如果我可以去的话，除了希望自己也能为挽救灾区人民的生命贡献绵薄之力外，更希望能够记录下此次赈灾历程的每一个感人的细节!”
与此同时，中国移动飞信还将单独开通专门的飞信救助公益号码，主动加灾区用户为好友，通过他们收集受灾地区第一手的灾区信息和图片，通过彩信和短信的形式向关注灾情的全国人民通告灾区的最新现状，并送出全国人民对灾区人民的慰问和支持。
为了表达对灾区人民的祈福，中国移动飞信还在用户中发起了“抗震救灾 众志成城”的集体线上签名祝愿活动，每位飞信用户只要在签名档中输入“o:)”即可呈现出小天使，以此为伤者祈祷，为平安者祝福，真挚表达了全国飞信用户对灾区人民深切的祝愿。
在全国哀悼日当天，飞信用户自发在网上集体对四川地震中遇难的同胞们进行追思，飞信用户只要加入群880512，就可以在网上与网友共同对遇难同胞进行悼念；与此同时，飞信还为此悼念活动特开通了短信通道，用户可以编辑短信发送到12520066，以无声但却深沉的方式表达自己对遇难者的哀思。“我衷心希望，遇难的同胞们可以在我们每一位网友沉痛的追思中，在去天堂的路上一路走好!”一位飞信网友如是表达着自己当时的心情。
不论我们的眼里曾多少次饱噙泪水，亦不论我们的心灵曾多少次满溢悲伤。无情的地震不会将每个灾区变成孤岛，面对天灾，只要我们众志成城，悲痛总能化为无敌的力量。
此时此刻，我们需要的不仅仅是手牵着手心连着心，一同为灾区同胞祈福。我们可以去献一袋血，以留住更多鲜活的生命；我们还可以去捐一些钱，帮他们尽快重建家园；我们更可以寄去一些衣物，尽可能让他们温暖健康。我们应当用自己的实际行动，为灾区人民创造一个爱的世界!
“生命爱心热线”累计为3686人成功寻亲
中国移动“生命爱心热线”继续为灾区人民和他们的亲友提供着快速、优质和便捷的服务。截至5月19日，100865“生命爱心热线”已累计接到查询电话196762次,其中受理灾情信息查询29381次，寻亲热线25291次，并成功寻亲3686人。
映秀是本次地震的重灾区之一,身处映秀的周键希望通过我们的卫星电话能为他远在西安的亲友(135XXXX6880)带去他平安的消息。当移动公司工作人员通过我们的生命爱心热线把这个好消息告诉了在电话那头焦急等待消息的女孩，女孩的声音一下子哽咽了，没有感情的酝酿，也不知道该说什么好。
孙树行是一名普通的军人，他现在正奋战在卧龙抗震救灾的第一线。他也通过移动公司的卫星电话告诉他的父亲(137XXXX3636)他一切都好。孙爸爸的电话接通后，从他的言谈中不仅流露出了欣慰和感激，一股浓浓的自豪感也溢于言表：“对！我儿子是军人，他正在救灾，现在知道他平安就放心了，我们全家都为他感到骄傲！”牵挂是相互的，只有亲人安心了，我们的救灾战士才能安心地投入到抗击地震灾害的战斗中去。 |
