据介绍，考生和家长可以登录湖北招生信息网“实名信访”栏目（http://zsxx.e21.cn/smxf.inc.html），在指定处输入准考证号和身份证号，即可向省招办以实名方式反映情况。湖北省招办将组织专人对反映的情况进行调查，并及时公布答复。为保护参与监督的考生和家长，湖北省招办将答复公布出来时，只提及反映情况者的姓氏，不提及具体姓名及其他信息。

    湖北省招办表示，由于调查需要一段时间，对提出的问题可能无法实时解答，还需考生和家长谅解。对于非信访性问题（如高招咨询等）在此栏目上不作解答。