这五项举措是：一是不断提高物业服务企业专业服务水平和管理水平。加大对物业服务定价和收费违规行为的监管力度，建立违规纠纷处理机制。二是强化住宅维修资金缴存标准及管理措施。业主在办理房屋入住手续前，须缴存首期住宅专项维修资金，未按照本办法执行的，开发建设单位不得将房屋交付购买人。商品住房、公用住房已经出售但未建立住宅专项维修资金的应当补建。三是规范物业管理招投标活动。四是规划建设物业管理用房和经营性用房。商品房预售或现售前，开发建设单位要与管理部门签订《规划建设物业管理用房和经营性用房协议书》。五是加强业主对建筑区域内共同事务管理意识的培养。（皮海峰  马辉）