物业服务是窗口服务行业的一个重要组成部分，在创建全国文明城市中，市房产物业管理处将物业管理规范与业主进行融合，以良好的物业管理服务来影响业主和住户，提高小区居民的文明素质，为创城营造文明、平安、整洁的小区环境。
“为做好创建全国文明城市实地考察迎检工作，我们制定了创城迎检方案，明确分工，层层落实。”市房产物业管理处副主任黄辉满说，管理处首先通知全市300余家物业管理企业，向各物业管理企业明确了创城检查的范围和具体要求。同时，认真对照《南宁市窗口服务行业创城区达标竞赛评分标准》，出动检查人员120人（次），重点对小区工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；保安、保洁、绿化服务到位；居住小区设有门卫值班、安全巡逻等防范措施；有创建文明行业的方案和措施；营业场所设有创城宣传标语和道德建设的固定宣传牌等11项内容进行检查，对存在问题的居住小区提出整改要求并督促其整改。
“目前，我们所负责的11个项目都基本达到了测评的要求。”黄辉满表示，下一步，他们将把创全国优秀物业管理小区（大厦）积累的经验，与创文明城的实际相结合，继续加大创城的宣传力度，进一步提高小区业主的创城意识，提高居民的知晓率和参与率；同时，对已按要求完成整改的小区，要求巩固良好成果，对未完成整改任务的小区，将派工作小组到现场进行督察整改。卢伟 |
