调研中，北京公交集团总结了一组令人惊讶的数字：全世界居住在城市的居民总人口不过33亿，而北京公共电汽车年客运总量达到40.96亿人次；绕地球一圈才4万公里左右，而北京公共电汽车年总行驶里程达到16.68亿公里，相当于绕地球4万多圈；格林纳达整个国家的总人口才9万多人，而北京公交员工总数达到11万；北京公交运营车总数25895辆，运营线路835条，运营线路总长度14.9万公里，占全国公交之最。如此之多的北京公交人，如此之大的运营量，如此之大的行驶量，真可谓“任重道远”。越是“任重”越要服务得好，越是“道远”越要行驶得稳。北京公交人认真践行“一心为乘客、服务最光荣”的企业精神，致力于追求“首都公交要‘首通’、首都公交要‘首达’、首都公交要‘首善’”，使北京公交成为首都一条畅通无阻的动脉线，使北京公交成为首都一道流光溢彩的人文风景。

    北京公交人心相聚、情相通，这与北京公交集团党委卓有成效地开展思想政治工作是分不开的。他们把坚持优良传统和改革创新结合起来，不断研究新情况，探索新办法，使思想政治工作在不断创新中与时俱进，增添魅力。紧紧围绕“新北京、新奥运”大局发挥服务保障作用，让老办法派上新用场，让新办法派上大用场。北京公交集团不断创新思想政治工作的具体做法是：

    第一，思想政治工作必须坚持高举中国特色社会主义伟大旗帜，在保证国企的正确发展方向中发挥作用。北京公交集团把思想政治工作作为贯彻落实党的路线、方针、政策的有力思想武器，使邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的指导思想地位在北京公交集团得到了真正体现和全面落实，使北京公交集团的社会公益性质不断凸显，同时确保了国企保值、增值。紧密围绕“高举一面旗帜、坚定一条道路、信服一个理论体系”开展思想政治工作，以中国特色社会主义伟大旗帜鼓舞人心，以中国特色社会主义道路坚定前进方向，以中国特色社会主义理论体系指导发展，最终落脚到解放员工思想、转变员工观念、提高员工素质、激发员工活力，使员工得到自由而全面的发展，使企业步入健康、可持续、科学、和谐发展的轨道。

    第二，思想政治工作必须坚持在党的领导下开展，充分发挥党的政治优势、组织优势和群众工作的优势。实践证明，在北京公交集团这样的特大型国有企业中，只有加强党的领导才能保证党令政令畅通，是保证思想政治工作顺利、有效开展的坚强靠山。党的领导不能削弱，党的巨大凝聚力和感召力是企业最为宝贵的资源，只有加强党的领导才能使思想政治工作在团结各级组织、凝聚各方力量、实现工作目标、完成各项任务中发挥重要作用。思想政治工作在北京公交企业有着广泛、深厚的群众基础，而且比其他任何企业表现得都更加突出，只有党的领导才能团结各级组织，凝聚各方力量，实现工作目标，组织群众、发动群众完成各项任务，这是北京公交集团的有利资源和宝贵财富。

    第三，企业的改革发展稳定与思想政治工作是互为促进、互为提高的。把思想政治工作贯穿到企业改革发展稳定的全过程，融入到运营生产管理的各项工作中，特别是在完成重大政治任务和非常时期的工作中，充分体现出党的思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。近年来，北京公交集团从服从首都社会经济发展和满足市民日益增长的出行需求出发，积极筹备奥运工作，大力实施公交优先战略，明确公交的社会公益性定位，深化票制票价改革，优化公交线网，所有这些集团的重大工作，都离不开强有力的思想政治工作。思想政治工作在发挥服务保障作用中不断转化为现实生产力和潜在生产力，是新形势下北京公交顺利推进改革发展稳定的根本保证，是统一思想、凝聚力量、理顺情绪、化解矛盾、团结引导干部员工顺利完成各项任务的必要保证。

    第四，必须坚持从本企业实际出发，积极推进思想政治工作创新。创新思想政治工作要结合实际，防止重过程、轻效果，重形式、轻内容，防止思想政治工作在求新求变中舍本求末、得不偿失。北京公交的实际是：它既是需要考虑成本核算的企业，又具有公益性质；劳动密集、人员众多，职工队伍结构复杂，素质参差不齐；职工流动分散，单兵作业，职工接触的人员庞杂；公交客运安全风险大、服务纠纷不好处理；职工劳动强度大，收入水平低。基层基础设施薄弱，物质条件不到位。北京公交行业的这些特点与实际，增加了思想政治工作的难度。对此，北京公交集团党委在思想政治工作创新实践中，贴近企业实际、贴近员工实际，在漫画、挂历、谈心、家访、职工语录这些老手段、旧方法中注入新的内容、注入新的活力，受到了广大职工的欢迎，降低了工作成本，收到了很好的效果。

    第五，要不断健全和落实思想政治工作制度，使思想政治工作走上法制化、规范化、程序化、科学化的轨道。建立和健全与时代同步配套的各种法规和制度，使这项工作不因企业领导人变更而变革，做到有法可依、有章可循。北京公交集团党委在深入调研分析的基础上，于2006年9月完成了《关于加强和改进思想政治工作的若干意见》，明确了开展思想政治工作的指导思想和基本原则、主要任务和工作内容，要求各级党组织切实加强对思想政治工作的领导，加大宣传经费的投入。同时还形成了4个支持性文件，对北京公交集团党委加强思想政治工作提供了思想和物质的保证，以及机制体制保障。

    第六，只有形成大政工格局，才能使思想政治工作产生合力，实现思想政治工作效益最大化。集团公司建立了党委统一领导、党政工团齐抓共管、各负其责、全员积极参与的领导体制和工作格局。党委书记是第一责任人，行政领导一岗双责，各级组织都要承担思想政治工作的责任，党委宣传部门作为思想政治工作职能部门，加强对思想政治工作的协调领导和监督考核。北京公交集团党委坚持相互配合、团结协作，形成合力抓思想政治工作，做到了凝聚企业行政工作、基层党建、党风廉政建设、宣传思想工作、信访工作、企业文化建设、工会工作、共青团工作等各种力量，整合各方面的资源，形成了思想政治工作与行政工作同部署、同检查的大政工格局，从而使思想政治工作作为系统工程整体推进和提高，产生了最大效益。

    第七，要把思想政治工作寓于丰富、深刻的活动载体之中，使思想政治工作有了抓手，落地生根。多年来，北京公交集团各单位坚持开展了一系列的主题思想教育实践活动，使思想政治工作不再停留于说教层面，而是生动起来、活泼起来。

　　如北京公交集团党委宣传部开展了“市民参与——我当一回售票员”活动，加深了乘客与公交行业的沟通和理解；双层客运分公司开展了“一面锦旗一个故事”思想教育活动，促进了分公司整体服务水平的提高；第一客运分公司开展了“告别不文明行为，创建文明行业我先行”大讨论系列活动，推动了分公司文明素质和整体服务质量的全面提升；京华客车有限公司开展了“传承光荣历史，再创京华辉煌”实践活动，鼓舞了员工士气，凝聚了员工力量；公交高级技工学校开展了“践行八荣八耻，创建文明校园”宣传教育实践活动，全面提高了师生的文明素质；第七客运分公司104路（快）车队开展了庆祝“青年文明号”命名十周年思想教育活动，增强了员工的归属感、荣辱感和责任感。

    第八，开展思想政治工作要积极探索适应社会转型期群众不反感、不生硬、易接受的各种形式。数年如一日，北京公交集团党委抓思想政治工作坚持从满足员工的合理政治利益、经济利益、文化利益需求出发，把经常性思想教育与经常性管理工作相结合，企业思想教育与家庭思想教育相结合，以理服人与以情动人相结合，解决思想问题与解决实际问题相结合，典型示范与自我教育相结合，运用传统手段与发展新手段相结合，不断丰富思想政治工作方法、手段，使思想政治工作在服务群众中满足群众、在满足群众中提高和凝聚群众。如第一客运分公司387路党支部选用“七心”工作法做思想政治工作，使职工拿出最佳的精神状态投入工作；第七客运分公司坚持开展暖人心工程，让职工顺气；第二客运分公司368路党支部用“四心”聚“人心”做思想政治工作，使车队更加和谐；第五客运分公司322路党支部开展“为职工减压”活动，缓解了职工的工作压力；第六客运分公司开展“三史”教育，增强了职工的责任感和政治觉悟，提高了职工爱岗敬业的意识；第二客运分公司运用漫画的形式做职工的思想政治工作，使职工在潜移默化中时时受教育；414路党支部开展运用职工语录做思想政治工作，使职工在自我教育中提高觉悟、深化服务。这些思想政治工作的方式、方法、手段，得到了广大企业职工的认可。