上海世博会开幕后，世博城市志愿服务站遍布大街小巷，园区到处都是可爱的“小白菜”，志愿者们的微笑已经成为城市里一道亮丽的风景。作为虹口区世博志愿者工作的主要联络人，抚今追昔，回想起当初招募志愿者时的一幕幕情景，我感触颇深。

世博会是一项前后要持续6个月的盛事，志愿者数量多、工作时间长。虽然有北京奥运会志愿者的经验可以参考，但一支什么样的志愿者队伍才能有效服务可能多达7000万人次的参观者，对于各级志愿者组织者来说都是一项严峻的任务。

我们先是选拔出几位富有热情、经验丰富的老同志作为首批人员。他们中大多退休前有管理经验，其中有位资深人力资源专家帮我们设计了一整套面试的流程。根据上级要求，大家讨论确定了面试过程中的相关注意事项，然后通过团组织网络全面开展面试工作，并在面试中发展壮大面试官队伍。我们往往一天要面试几百人，许多人是一接到通知就马上赶过来的。参加面试的人既有在校学生，也有在职白领，有十几岁的年轻人，有白发苍苍的老年人，有普通职员，还有公司老总。

当时正值寒冬，有的人从外面进来时冻得嘴唇发紫、双手通红，但渴望成为志愿者的热情丝毫没有下降。有的全家人一起来参加面试，还有的人坚决要求成为园区志愿者，否则说什么也不愿离开。

最让我感动的是一位70多岁的老人，他曾经做过外交官，虽然年纪大了，但是精神矍铄。为了参加面试，他特地从曲阳街道步行到我们设在欧阳街道的面试点，不但没有丝毫疲态，而且讲起话来中气十足，一说起自己在国外的那段日子就神采飞扬，希望发挥语言特长，为世博尽自己的一份力。

志愿者队伍就是这样由一个个可爱可敬的人组建起来的，他们的奉献精神在我心中留下了难以磨灭的印象。 （鞠隆）