核心提示：两日来，本报推出的“营造龙城和谐城管”的连续报道，聚焦流动摊贩生存的艰辛与城市管理之难，引起了广大市民的热议。经常光顾流动摊点的顾客，享受到了它们带来的便利，将其看成生活的一种补充；一些市民则认为，无证摊贩乱摆乱卖，简直就是脏乱差的代名词，希望有关部门治理这块市容的“硬伤”。来自各方的声音，让人对这个“城市顽疾”多了一份理性的思考
1 市民：
路边摊点实惠便利
近日，阿萍在柳州市中心逛街，无意发现了一个“跳蚤市场”，那里的衣服又多又便宜，这让刚参加工作的她兴奋不已。她选了3件衣服，1件毛衣2件Ｔ恤，总共才花７５元，这让她很是满意。
阿萍在地摊“淘衣”很有心得。她告诉记者，在地摊上卖的衣服多是一口价，很实在。因价格本身就很低，没多少还价的空间，因此顾客觉得合适，一般就爽快买下，双方交易很干脆，不必费劲地讨价还价。
她说，这些地摊上的衣服如果在门店里卖，价格一般会高出二三十元。自己的收入不高，几十元钱在这就可以买到几件衣服，给自己增添新鲜感，很值得。对于许多人担心的地摊衣服的质量问题，阿萍说，只要购买时从色泽、面料、做工上加以鉴别，还是可以尽量避免。
家在三中路的小秋喜欢逛街，她尤其喜欢购买玩具娃娃、钱包、耳环等小饰品。小秋说，她买饰品都是图一时喜爱，看中了就会很冲动地买下，可有些饰品用了一次就不喜欢了。而商店的饰品一般价格高，花费不菲，如果买了很不划算。地摊上的小饰品比较便宜，就算买了之后不喜欢了，也不感到心疼。
市民陈先生说，地摊市场的氛围总让人感觉很放松，很随意，对感兴趣的东西什么都可以拿起来瞧瞧，不买也没有关系，不像逛商场那样受约束。如果在市中心有一个这样的市场，也不失为一大特色。
另外有市民表示，小摊贩往往是城市生活的补充。如配钥匙、修鞋、修车，一些缝缝补补的事都依赖于小摊贩，虽然这都是小事，可一旦找不到这样的摊点，生活真是很不方便。
胜利小区退休老人李师傅看了本报的报道后，昨日专程来到报社，表达自己对小摊贩的看法。李说，他大都是在流动菜摊上买菜，一般流动摊点的菜比市场的便宜几毛钱，
李说，小摊贩是“城市游击队”，也是城市中的弱势群体，之所以乱摆乱卖，天天被撵，是因为他们没有一个合法的“家”。如果政府管理部门能根据路段的特点，在一些地段设立市场，让小摊贩能择地“安家”，政府部门对其进行规范管理，收取一定租金，这样小摊贩既能就业，不给社会带来压力，又能满足市民的消费需求。
2 投诉：
堵路扰民尤为突出
关于街头小巷的小摊小贩造成的影响，多年来已是老生常谈了，人们不否认他们带来的诸多便利，但更多的则是对他们的不满。一些居住在小摊贩集散地周边的居民不堪其扰，常向媒体及市容管理部门投诉，指责流动摊点影响交通、污染环境、噪音扰民等。
家住红光小区的李女士一提到小摊点，就会历数其不是，“卖菜卖果的，把烂果烂菜丢得到处都是，烧烤的把周围空气搞得乌烟瘴气，还有那些小推车，有时横冲直撞的……”她告诉记者，去年夏天的一个下午，天下着雨，她回家时就因路边的烂菜叶滑了一跌，摔了一身泥水。在她的记忆里，她曾经被小贩的推车刮破过衣服，还被挑担的扁担敲过脑袋，每次都是“吃哑巴亏”。
家住北雀路的陈先生每天骑电动车上班，都会经过潭中高架桥。最近，桥底的非机动车道转弯处，摆起了一个长近5米的地摊，每次经过这个转弯，他都得小心翼翼，稍不留神，就会碾着摊子，引来摊主抱怨，有时候自己不小心急刹车，还会摔一跟头。“以前没这摊时，这急弯就特难拐，现在，只有下车推着走才能保证安全通过！”陈说。
住在胜利小区的李老先生反映，在黄村市场及胜利小区周边，有很多摆摊的“游击队”，常常在城管的驱赶下，聚集到航运宿舍南侧巷内、兴业苑东西向的道路两侧、胜利小区14至15栋间的窄巷等地，继续乱摆乱卖，卖菜宰鱼，使得污水横流，影响交通和市容，周围住户怨声不断。
记者在整理市民的投诉资料中还发现，市民对于小摊贩的投诉，大部分围绕在交通拥堵和扰民两大主题。夜市的投诉尤为突出。柳州的夜市在广西范围内都算出了名的，只要有夜市的地方，摊点油烟、食客猜码定然成为扰民投诉的焦点。“车都过不去，路都走不通！”这类投诉一般则集中在菜市附近，那里常常是水果蔬菜和小商品流动摊点集中的“重灾区”。
3 路边消费：
维权索赔成为难题
在龙城路上班的杨小姐则总结出一条经验：“再也不在路边摊买东西，东西再好也不买。”她告诉记者，几天前的一个晚上，她在路边小摊看上了一个发卡，几经砍价后买了下来，她当时没有小钞，给了小贩100元，在找回的钱里有一张是50元的，由于路边光线不好，她也没看出钱有什么异样，第二天要用钱时才发现那钱是假的，“唉，找谁说理去？自认倒霉吧！”杨小姐说。
消费者在流动摊点购物遇到的另一大问题，则是商品的质量问题。没有固定摊点，没有任何票据，如果买回有质量问题的产品，消费维权将成个大难题，找不到商家投诉，连工商部门和消协等部门都难以受理这样的消费投诉案。此外，除了要防止收到假币外，在光照条件较差的摊点上，要想分辨出商品是否有质量问题，也是个大难题。
杨小姐告诉记者，她在路边摊买过的衣服里，就遇到过针脚掉线的，虽然一再细心检查，但是在路灯下实在难以发现这样的细部问题。此外，在路边不能试衣也是个很大的问题，买回去不合适也是没有得换的，“买得好坏全看你运气！”
此外，在路边摊吃坏肚子，也是一些市民常遇到的。“别乱买街边的东西吃！”这是许多家长提醒小孩的话语。家住八一路的黄先生曾经遇到过一件哭笑不得的事，一天晚上他到北站菜市外的烧烤摊买吃的，打包回家和朋友喝啤酒，和摊主说好是要一手肥羊，在摊上没看出肉有什么不对劲，回到家才发现，买回的居然是一手已有异味的肥猪肉，根本没法吃。
柳州市消协工作人员说，在路边的摊点，卫生状况、产品质量、商家诚信等方面几乎是不受约束，完全靠摊贩的觉悟和良知来维护，在利润面前，这种维护变得相当的脆弱，受害的常常是消费者。
4 正规业主：
岂能“不公平竞争”
“路边摊的生意‘烘’了，却把我们店面的业主逼上了绝路！”昨日，建佳广场服装门面业主覃先生向记者大倒苦水。覃算了一笔账：“我一个月光门面租金就要３０００元，另外再加上水电费，一个月门面成本得３０００多元，这也就是说，就算我不吃不喝，每天起码得盈利１００元，不然就得倒亏。而楼下的流动小摊贩没有任何的租金、税收负担，一天就算一件商品都卖不出去，起码不会倒亏。”
覃说，由于流动小摊贩没有成本负担，所以他们可以把利润压得很少，以低廉的价钱卖出去。可同样的商品，门面业主绝对做不到。
覃说，柳州属于中等城市，收入水平不高，高收入人群一般就去大商场购物了，类似建佳广场这样的店面多是走中低档商品，因此在货源上很容易和地摊货“撞车”，即使不“撞车”，地摊上也会有他们的仿制版，两者因此形成同质化竞争。
最令他郁闷的是，自从楼下形成流动夜市后，一些顾客在店面里反复试衣，试好款式后不买，晚上就去小摊上买。还有小摊喊：“建佳有的款式这里都有，这里绝对比建佳便宜。”除外，建佳广场多名业主都表示，流动摊点摆到家门口，这样的不公平竞争，让他们感到十分吃力。
不过在市区其他一些地段，也有门面业主表示，门面和地摊的消费群体不一样，路边摊的存在，对正规店面冲击不大。
在北站菜市，业主巫女士说，一旦菜市路口摆满流动摊点后，许多市民都不进市场了，而且许多路边摊的菜和市场里面一样，都是从农贸批发市场进货的，可人们往往会误以为路边摊是小贩自己种的青菜，更新鲜，所以抢了他们的生意。
今报记者方凤琪 许如君 策划：李旭东
▲路边的卖菜摊虽然方便群众，却影响了菜市正规摊点的生意。
飞鹅路上，人行道上的乱摆卖影响了行人通行。
今报记者颜篁 |
